ORDEN de 17 de noviembre de 2006, de la Conselleria de Bienestar Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Acogimiento de menores en familias educadoras. [2006/14341]

El Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, que aprobó la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y reguló las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana, establece en su artículo 6 que la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana será objeto de desarrollo a través de cartas de servicios sectoriales y específicas que plasmarán los estándares de calidad a los que se ajustará la prestación de los servicios públicos de acuerdo con los principios marco recogidos en la carta.

La Dirección General de Familia, Menor y Adopciones ha elaborado una Carta de Servicios en materia de Acogimiento de menores en familias educadoras, que de acuerdo con lo establecido en el artículo 12.2 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Administración Autonómica.

Por todo ello, y en uso de las facultades asignadas por el artículo 12.1 del Decreto 191/2001, de 18 de diciembre, del Gobierno Valenciano, por el que se aprueba la Carta del Ciudadano de la Comunidad Valenciana y se regulan las cartas de servicios en la Generalitat Valenciana,
ORDENO

Artículo 1
Aprobar la Carta de Servicios correspondiente al Acogimiento de menores en familias educadoras, de acuerdo con el contenido establecido en el anexo de esta orden.
 

Artículo 2
Ordenar la publicación de la presente disposición en el Diari Oficial de la Generalitat.
 

Artículo 3
La Carta de Servicios del Acogimiento de menores en familias educadoras estará disponible para el público a través de la dirección de internet www.gva.es en el apartado de atención al ciudadano o en www.gva.es/carta, a partir de la publicación de la presente orden en el Diari Oficial de la Generalitat. Todo ello sin perjuicio de otras acciones divulgativas que, en su caso, se adopten.
 

Valencia, 17 de noviembre de 2006
La consellera de Bienestar Social
Alicia de Miguel García
 

ANEXO
La protección de menores en la Comunitat Valenciana es competencia de la Conselleria de Bienestar Social, que recurre para ello a los programas y servicios más adecuados en cada caso.
El acogimiento de menores en familias educadoras se puso en marcha en el año 1986 y consiste en el acogimiento de un niño, niña o adolescente, o de varios, por personas que no tengan con ellos una vinculación familiar ni de afinidad previa, y sin que exista una finalidad preadoptiva. Este acogimiento puede ser simple, si tiene carácter temporal, o permanente, mientras las circunstancias del menor lo aconsejen. También puede ser de estancia temporal, en fines de semana o vacaciones.
Las direcciones territoriales de la Conselleria de Bienestar Social en Alicante, Castellón y Valencia disponen de un Registro de Familias Educadoras, en el que solicitan su inscripción las familias interesadas. Son inscritas las que han sido declaradas aptas para el acogimiento familiar de menores, una vez completadas las sesiones de valoración y formación por los profesionales de la administración.
El acogimiento de menores en familias educadoras es promovido por la Conselleria de Bienestar Social para que los menores en protección crezcan en un ambiente familiar. Es fundamental contar con familias dispuestas a convertirse voluntariamente en familia educadora, por lo que desde aquí animamos a las familias valencianas a solicitar información sobre este recurso en las direcciones que figuran en el apartado directorio.
Compromisos de calidad con los CIUDADANOS
Información y divulgación
. Información actualizada permanentemente en la página web de la Conselleria de Bienestar Social y aprobación de una orden de subvención anual para la sensibilización y captación de familias educadoras.
. Todas las familias interesadas tendrán acceso a una entrevista para proporcionarles información y aclarar sus dudas y preguntas.
Fluidez y fiabilidad
. El proceso de valoración y formación de las familias educadoras se realiza con fluidez, sin tiempos muertos injustificados.
. La fiabilidad del proceso de formación y valoración de las familias que soliciten ser inscritas en el Registro de Familias Educadoras se garantiza mediante al menos 8 horas de formación y 3 entrevistas de valoración por familia.
Adecuación y asesoramiento
. Se procura la mejor adecuación de los menores a las familias educadoras por lo que se tendrá en cuenta tanto las características concretas de ambos como lo solicitado previamente por cada una de ellas.
. Se garantiza a todas las familias educadoras con un menor acogido el asesoramiento por parte de un equipo técnico de profesionales fácilmente accesible.
Seguimiento y coordinación
. Se realiza un seguimiento continuo de todos los menores acogidos, que se formaliza cada mes con al menos una reunión de coordinación entre el equipo técnico de asesoramiento a las familias y la administración.
Transparencia
. Podrá seguir el grado de cumplimiento de los compromisos de esta Carta de Servicios, consultando los indicadores de calidad en la página web www.gva.es/carta.
Ayúdenos a prestar un mejor servicio
. Ayúdenos a agilizar nuestro trabajo aportándonos toda la documentación necesaria e indicada en los impresos.
. Si detecta algún error, le rogamos nos lo comunique lo antes posible para que lo podamos corregir.
. Si tiene cualquier problema con nuestro servicio o quiere aportar sugerencias le rogamos que emplee los impresos normalizados que al efecto encontrará en cualquiera de las oficinas de registro de la Generalitat Valenciana, o en la página www.gva.es en el apartado de .Servicios al Ciudadano..
 

Directorio del acogimiento de menores en familias educadoras
Horario: De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 h.
Página web: www.bsocial.gva.es
 

Dirección Territorial de la Conselleria de Bienestar Social
Rambla de Méndez Núñez, 41
(Torre Generalitat)
03001 Alicante
Teléfono centralita: 96 647 82 11
 

Dirección Territorial de la Conselleria de Bienestar Social
av. Barón de Cárcer, 36
46001 Valencia
Teléfono centralita: 96 386 67 50
 

Dirección Territorial de la Conselleria de Bienestar Social
av. Hermanos Bou, 81
12003 Castellón
Teléfono centralita: 96 472 62 00