RESUMEN EJECUTIVO
1.
DESCRIPCIÓN
DE LA ACTIVIDAD
La actividad a la cuál está orientado nuestro proyecto está relacionada con el mundo de los bebés, más concretamente intentamos proporcionar a las familias y negocios especializados, todas aquellas necesidades que puedan tener los bebés, de forma que sin necesidad de desplazarse de su propio domicilio puedan adquirir dichos productos de una forma rápida y asequible económicamente, sin olvidar todos aquellos aspectos que pueden ser útiles a la hora de facilitar un buen embarazo, un sano tratamiento post-embarazo...
De una forma más específica, nuestra actividad comercial se centra en la venta de una amplia gama de productos, tales como:
· Ropa de bebé, de maternidad, incluso ropa de cuna.
· Artículos de baño: jabones infantiles, lociones, bañeras...
· Productos de salud: cuidados de maternidad, termómetros...
· Una amplia gama de cunas
· Productos de ocio: cuentos, vídeos, juguetes, música...
· Accesorios: bombas de leche, biberones, esterilizadores...
· Coches de bebé, mochilas, nidos, sillas para el coche...
2.
EVOLUCIÓN
DEL PROYECTO
Nuestra empresa pretende ofrecer un servicio a domicilio, de forma que facilitemos la compra y adquisición de nuestros productos a los clientes que los soliciten. Nos caracterizamos pues en ofrecer un tipo de compra vía on line, mediante la cuál nuestros clientes pueden observar todos los tipos de productos que les ofrecemos sin la necesidad de trasladarse hasta nuestro local.
De la misma forma, una vez se solicite el pedido, serán nuestros propios empleados los que trasladarán los artículos hasta el propio domicilio del cliente. Mediante este sistema, pretendemos facilitar la realización de la compra y realizarla lo más rápidamente posible, intentando cubrir las necesidades de nuestros demandantes de una forma eficaz.
Además de nuestra actividad principal, es decir, la venta y distribución de los artículos mencionados con anterioridad, nuestra sociedad pretende atender cualquier posible duda que puedan tener nuestros clientes, es decir, pretendemos ofrecer al consumidor la solución a cualquier tipo de problema relacionado con las etapas del embarazo, con el cuidado del bebé, etc... Todas estas dudas podrán solucionarse mediante diversos artículos donde se traten todos estos temas, además de mostrar enlaces a otras páginas donde se estudie con mayor detenimiento estos temas. Si existiese alguna duda que no se abordara en estos artículos, el cliente dispone de una dirección de correo electrónico y de un número telefónico donde se le atenderá personalmente y se le intentará solucionar de inmediato.
En el inicio de nuestra actividad pretendemos que nuestra empresa muestre una oferta sencilla, ya que debido a nuestra limitaciones económicas, comenzaremos con un negocio pequeño pero en un futuro pretendemos ampliar y abarcar un segmento del mercado mayor.
Empezaremos con un negocio puramente virtual, es decir, no tendremos un lugar físico de venta, sino que nuestro único medio sería la red electrónica. Además de esto, alquilaremos un local el cuál nos sirva como almacén de nuestras mercaderías, y mediante un elemento de transporte aportado por uno de los socios, realizar la entrega a domicilio de aquellos pedidos más cercanos, mientras que el resto se realizará mediante acuerdos con empresas de transporte: SEUR y empresas similares.
De la misma forma, las distintas funciones serán realizadas mediante los socios fundadores, ya que se espera que la actividad del negocio puede ser abarcada por ellos mismos.
En un futuro, la empresa se plantea ampliar la gama de productos, conseguir un local propio, ampliar la plantilla de trabajadores, y comenzar con la venta en un local físico, que amplíe nuestro mercado.
Por ello, comenzaremos con un negocio más pequeño y más “local”, pero nuestras miras de futuro llevan a un negocio amplio y de cobertura nacional.
3.
ANÁLISIS
INTERNO
En este apartado pretendemos hacer un estudio de nuestra propia empresa de forma que podamos determinar las fortalezas y debilidades que tiene y así sepamos qué puntos debemos mejorar y cuáles debemos explotar.
1)
Fortalezas:
§
Garantizamos a nuestros clientes un período de entrega
máximo de 3 días.
§
Como existe un gran número de proveedores, tenemos
fuerza para negociar los precios.
§
El servicio que ofrecemos es a domicilio, de forma que
el cliente no debe trasladarse de su casa para recibir los pedidos
solicitados.
§
Servicio ofrecido las 24 horas del día, ya que en todo
momento se pueden observar los productos que ofrece nuestra empresa, aspecto que
nos diferencia de las empresas físicas.
§
La solicitud de nuestros productos se podrán realizar
con una simple llamada de teléfono.
§
La empresa no se ha centrado en un solo aspecto del
mundo del bebé, sino que ha intentado abarcar una amplia gama de sectores: ocio,
cunas, carros, accesorios, artículos de opinión, información sobre el cuidado
del bebé....
§
Trato personalizado con nuestros clientes, ya que en
cualquier momento se nos podrán dirigir y le podremos especificar con una mayor
detalle las características físicas y económicas de los productos de los que
esté interesado.
2)
Debilidades:
§
No producimos nuestros productos, por lo que dependemos
de nuestra/s empresa/s proveedora/s.
§
Somos una empresa joven, sin experiencia en el
sector.
§
Existe una fuerte competencia. Debemos tratar de
posicionarnos en el mercado intentando diferenciarnos. También debemos tratar de
ser competitivos en los precios
§
Los beneficios de nuestra actividad son a largo
plazo.
4.
DEFINICIÓN
DE OBJETIVOS
Los objetivos que se fija nuestra empresa son los siguientes:
§ Crear y consolidar una buena imagen de la empresa.
§ Mostrar fidelidad y facilidad hacia el cliente.
§
Ampliación de nuestra cartera de productos
§ Mantener una actitud positiva y animosa
§ Obtención de beneficios
§ Aumentar nuestra plantilla de personal
§ Creación de un local físico de venta
Todos estos objetivos están desarrollados con una mayor delicadeza en el plan de negocio.
5.
ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL DE LA EMPRESA
A partir de los objetivos comentados anteriormente, vamos a definir las funciones que deben desarrollarse en nuestra empresa al mismo tiempo que mencionamos qué personas son las que van a realizar dichas tareas.
En un principio, van a ser los propios socios de la empresa los que se van a encargar de cumplir y llevar a cabo las funciones necesarias para el desarrollo de los servicios que ofrece la empresa. El reparto de las funciones se analiza con profundidad en el Plan de Negocio. Ahora, únicamente numeraremos algunas de las funciones que se deben desarrollar en nuestra empresa para el funcionamiento de la actividad:
1. Llevar a cabo la contabilidad de la empresa.
2. Controlar todo tipo de asuntos fiscales y laborales.
3. Conocer todo tipo de ayudas que la empresa pueda recibir debido a sus características de Cooperativa
4. Realizar previsiones económicas,
5. Controlar los resultados de la empresa temporalmente,
6. Control de pagos y compras.
7. Gestionar los pedidos.
8. Controlar y realizar el transporte de la mercancía.
9. Realizar los pedidos a los proveedores.
10. Realizar los distintos contratos con los proveedores,
11. Ordenar el almacén y la oficina
12. Estar en contacto continuo con el otro socio.
13. Promocionar la empresa dentro del ámbito al cuál va dirigido nuestro servicio.
14. Mantener todo tipo de contactos con los clientes de la empresa
15. Introducir novedades en la página web,
A pesar que cada uno de los dos socios anteriores tendrá claramente delimitado cuáles son sus funciones dentro de la empresa, a la hora de tomar cualquier decisión, tanto financiera, de relación laboral, de marketing, de producción..., todas las decisiones no se tomarán independientemente de lo demás socios. Se establecerá una reunión cada 15 días, al inicio del negocio, y posteriormente mensualmente, donde se juntarán cada uno de los socios y se expondrán las posibles cuestiones relacionadas con la empresa, y entre todos, se tomarán decisiones conjuntamente. De esta forma se intenta evitar la dispersión y la toma de decisiones individuales, que en ocasiones pueden llevar a tener una opinión muy subjetiva.
Por tanto, no se tomará ninguna decisión sin previamente conversar y dar a conocer la idea al resto de socios. En el caso de ser una situación que no pueda esperar dicha reunión, la reunión se anticipará. Y en el caso extremo de que sea una decisión que deba de tomarse en el momento, consideramos que los socios saben exactamente la filosofía de la sociedad y sabrán tomar una decisión acertada, ya que cada uno es especialista de su área funcional.